Política de Privacidade

A Halidra controla os dados pessoais tratados no site halidra.com, na conta e no instalador. Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para suporte@halidra.com.

• Conta: nome e endereço de e-mail.
• Acesso: dados necessários para autenticação pelo Google ou por chave de ativação, incluindo o identificador do provedor e a chave guardada em forma cifrada.
• Sessões e segurança: data e hora de acesso, identificação do navegador (user agent) e endereço IP, este guardado apenas em forma cifrada (hash), além do registro de eventos como entradas na conta e tentativas malsucedidas.
• Licença, equipe e computadores: plano adquirido, situação da assinatura, convites do Teams e, para cada computador ativado, um identificador guardado em forma cifrada, nome do computador, sistema operacional e datas de ativação e último uso.
• Compra: a confirmação do pagamento enviada pela empresa de pagamentos (plano, valor, data e situação). Os dados do cartão ficam apenas com essa empresa.
• Suporte: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail.
• Métricas técnicas: página acessada, tipo de navegação, etapa do funil de compra, plano e periodicidade selecionados, Web Vitals e categoria de erro do navegador. Não enviamos o conteúdo de formulários, chaves, imagens, vídeos ou projetos nessas métricas.

O processamento do plugin acontece no seu computador, dentro do DaVinci Resolve. Suas imagens, vídeos e projetos não são enviados à Halidra pelo plugin. O site e o instalador se conectam aos nossos servidores para login, compra, ativação, verificação do plano, suporte e download de atualizações.

Não usamos cookies de publicidade, não fazemos rastreamento entre sites e não vendemos dados pessoais.

• Criar e manter sua conta, liberar a licença, controlar os computadores ativados e entregar atualizações: execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD).
• Enviar os códigos de acesso e mensagens sobre a conta, a compra e mudanças nestes documentos: execução do contrato (art. 7º, V).
• Proteger a conta e o serviço contra fraudes, abusos e acessos indevidos: legítimo interesse (art. 7º, IX) e proteção do titular.
• Medir estabilidade, desempenho e etapas agregadas do processo de compra para corrigir problemas e melhorar o serviço: legítimo interesse (art. 7º, IX), com coleta limitada e sem publicidade comportamental.
• Guardar registros de acesso e documentos de compra exigidos por lei: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Responder pedidos de suporte e de exercício de direitos: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal.

Compartilhamos dados apenas com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, que os tratam em nosso nome:

• Cloudflare: hospedagem do site e dos servidores, armazenamento dos arquivos de instalação e verificação contra robôs (Turnstile) no login.
• Google: autenticação, quando você escolhe entrar com uma conta Google.
• Provedor de banco de dados em nuvem: armazenamento dos dados da conta e da licença.
• Stripe: processamento da compra, assinatura, reembolso e portal de cobrança.

Alguns desses fornecedores estão fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência internacional é feita para a execução do contrato com você e com as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Usamos um cookie essencial para manter você conectado à conta. Sem ele, o login não funciona, por isso ele não depende de consentimento.

O site também pode guardar no seu navegador o nome de exibição da conta, a data da última verificação de atualização e um código de indicação informado no acesso. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador.

As métricas próprias descritas nesta Política não usam cookies publicitários nem identificadores para acompanhar você em outros sites. Respeitamos as preferências Do Not Track e Global Privacy Control do navegador.

• Dados da conta, da licença e dos computadores: enquanto a conta existir.
• Códigos de acesso: até expirarem ou serem usados.
• Registros de acesso: por 6 (seis) meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Métricas técnicas e registros de erro: pelo período necessário para análise de estabilidade, segurança e desempenho, com agregação ou exclusão quando deixarem de ser necessários.
• Dados de compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.

Quando a conta é excluída, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto os que a lei nos obriga a guardar, pelo prazo que ela determina.

Usamos conexão cifrada (HTTPS) em todo o site, guardamos códigos, chaves e identificadores sensíveis apenas em forma cifrada e limitamos tentativas de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a exclusão da conta e dos dados, respeitados os prazos legais de guarda;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• se opor a um tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para suporte@halidra.com a partir do e-mail da conta. Respondemos em até 15 (quinze) dias. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

O serviço não é destinado a menores de 18 anos sem a assistência do responsável legal, conforme os Termos de Serviço.

Podemos atualizar esta Política. A data da versão em vigor aparece no topo desta página, e mudanças relevantes serão comunicadas pelo e-mail da conta.